Cambios y Devoluciones

En Casa Serena queremos que compres con total confianza.

Plazo

Tienes hasta 7 días corridos desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución.

Condiciones

  • El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
  • Si el producto presenta una falla de fábrica, gestionamos el cambio o reembolso sin costo para ti.

Cómo solicitarlo

Escríbenos a juanignaciocuevasaraus@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo. Te guiaremos en todo el proceso.

Tus derechos como consumidor se rigen por la Ley del Consumidor de Chile (Ley N° 19.496).